Les remboursements ne sont applicables que pour les transactions qui n'ont pas abouti. Les données incomplètes, incorrectes ou les transactions suspectes ne donneront pas droit à un remboursement. De plus, les transactions impliquant un risque élevé (par exemple, fonds présumés volés, implication potentielle dans des activités illégales) peuvent entraîner le gel des fonds pour une enquête plus approfondie.

Pour que les transactions Crypto soient fiatées, les remboursements seront traités exclusivement au adresse du portefeuille spécifiée dans le champ « Adresse de remboursement », si nécessaire.

Le délai de traitement des remboursements sur le compte bancaire de l'utilisateur peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables, sous réserve des politiques internes de chaque banque, sur lesquelles Guardarian ne peut pas influencer.