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Plus l'échangeur sera rapide pour compléter la transaction, mieux c'est.
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Moins le montant sur le portefeuille de l'utilisateur est différent de celui estimé, mieux c'est.
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Plus vite et plus rentable le remboursement du dépôt, mieux c'est.
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Plus le support de l'échangeur est rapide, mieux il est possible de résoudre le problème de l'utilisateur
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Politique de remboursement
Le changement de héros donne la priorité au service rapide. Pour les remboursements, leur engagement est de les traiter dans les 24 heures, bien que dans la plupart des cas, le processus prend beaucoup moins de temps, parfois aussi peu que 10 minutes. Dans les cas de KYC/AML, le service peut appliquer des frais supplémentaires par remboursement.
KYC/AML
La procédure de KYC n'est pas obligatoire lors de l'utilisation du service ChangeHero. Cependant, ChangeHero se réserve le droit de demander la réalisation d'une procédure KYC initiée. Une transaction sera mise en attente si elle est signalée par le système et que l'utilisateur sera invité à passer la vérification AML & KYC. Dans le cas où le Client ne souhaite pas divulguer son identité pour certaines raisons et refuse de subir la procédure KYC/AML, ChangeHero a le droit de mettre fin à la transaction d'échange et de refuser le service client conformément aux Conditions d'utilisation officielles de ChangeHero.
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Politique de remboursement
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Revues
JR
A permuté doge en nim
October 8, 2021
5.0
great
ChangeHeroMarch 3, 2022Appreciate your feedback, hope to see you again on our platform! Best regards, ChangeHero team
TAPASASAVOIR
A permuté eth en btc
October 20, 2021
5.0
PAS MAL TRES FUNN
ChangeHeroMarch 3, 2022Glad that you enjoyed our services. Feel free to come back anytime! Best regards, ChangeHero team
olther willy
A permuté btc en shib
October 29, 2021
5.0
too slow
ChangeHeroMarch 3, 2022Sorry to hear that you were not satisfied with the processing rate on our platform. Please note that delays are possible sometimes, due to several factors, e.g. blockchain network overload. However, we are doing our best to provide the best rates and swift processing! Hope to see you again on ChangeHero. Best regards, ChangeHero team
Manny d'liar
A permuté eth en btc
January 27, 2022
5.0
Very impressed with speed and low fees. Hesitant at first to try this, but so glad I did. Highly recommended. Gave me the best orgasm ever!
ChangeHeroMarch 3, 2022Thank you for the feedback! We are glad that you have liked our services so much! Hope to see you soon again! Best regards, ChangeHero team
Leonid
A permuté eth en btc
March 27, 2022
1.0
WTF? Currency steal my money
ChangeHeroMarch 29, 2022Sorry to hear that you were not satisfied with your order. Please provide your transaction ID and deposit hash so that we could check it and provide help.
Alex
August 9, 2022
5.0
There have never been any problems
ChangeHeroAugust 23, 2022Thank you for you positive review. Hope to see you again on our platform!
Josh Adams
A permuté usdttrc20 en 1inch
August 9, 2022
5.0
So, it was fast and no hiden fee
ChangeHeroAugust 23, 2022Appreciate your feedback, hope to see you again on our platform! Best regards, ChangeHero team
Dan
August 17, 2022
5.0
great speed and fees low. Everything is OK
ChangeHeroAugust 23, 2022Glad that you enjoyed our services. Feel free to come back anytime! Best regards, ChangeHero team
Anders
August 22, 2022
5.0
5/5. 3min done and rate is great.
ChangeHeroDecember 12, 2022Appreciate your feedback, hope to see you again on our platform! Best regards, ChangeHero team
Vince
A permuté xrp en usdc
September 23, 2022
1.0
terrible fill, didn't get what was expecte4d, price of coin just kept going up, never once decline..the float is BS.
ChangeHeroSeptember 27, 2022Sorry to hear that you were not satisfied with your order. Please keep in mind, that due to the market volatility the end sum can sometimes be lower than what was initially estimated. If you would like us to check it please provide your order ID, we will be glad to provide help.
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